退換貨說明 - 真食 在地優鮮

退換貨說明

如何退換貨?

請在收到產品後24小時內,透過網頁下方的聯絡客服或客服專線與我們聯繫,我們將協助您處理退貨事宜。

若退換貨的原因是產品本身的瑕疵,或是可歸責於Yunlinfood的過失,我們將負擔所有退換貨所產生的運費成本,並儘速完成退款作業;若退換貨原因並非產品本身的瑕疵,我們會在商家收到退回的商品後,儘快把款項退還給您。

以下狀況,將無法提供退換貨的服務:
1. 生鮮食品和其它有在網頁上特別標示無法退換貨的產品。
2. 需冷藏或冷凍保存的商品,因無法確保收到貨品之後的保存狀況,恕無法提供退換貨。
3. 已經拆封、食用、產品不全或因消費者存放不當而損壞的產品。
4. 非瑕疵產品超過7天鑑賞期。


使用信用卡訂購的話,會如何退款?

我們會將款項刷退至付款信用卡的帳戶,將於您的下一期信用卡帳單中顯示。


使用ATM、貨到付款或便利商店訂購的話,會如何退款?

我們將請您提供帳戶資訊,已轉帳方式退款給您。